Contrôle des propositions ; mise à jour de statut des dossiers ; envoi de résiliations ; décalages de dates d’effet ; service clients.
Extranet ; tenue et segmentation du portefeuille clients ; campagnes téléphoniques de cross- et up-selling.
Établissement d’offres ; support à la vente ; hotline intermédiaires.
Traitement des réclamations ; appels qualité.
Hotline clients gratuite ; service en 8 langues ; spécialistes avec expérience du conseil.
Intermédiaire d’assurance cert. AFA ; conseiller financier diplômé IAF ; conseiller en prévoyance diplômé IAF ; spécialiste en assurances avec brevet fédéral ; planificateur financier avec brevet fédéral.
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